Segurança online - cuidados quando se compra pela internet - bia.pt

Segurança online: que cuidados ter quando se compra pela internet?

Ao longo de vários artigos, temos falado de como é uma boa opção escolher comprar online: é mais rápido, é fácil e, grande parte das vezes, sai mais barato. Mas não é por ter tantas vantagens que nos podemos esquecer de um pequeno grande pormenor: a segurança.

Na bia.pt, valorizamos muito a tua confiança e, como tal, queremos que te sintas seguro em todos os passos de uma compra.

Aqui ficam 6 razões para poderes fazer compras na bia.pt e nunca te sentires enganado.

 

Transparência, transparência e transparência

Já os Gato Fedorento diziam há uns anos: é preciso trabalho, trabalho e trabalho.

Com a bia.pt, além do nosso trabalho, podes contar com a nossa transparência. Sempre.

Terás sempre informação clara e atualizada sobre os prazos de entrega dos produtos e sobre as formas de pagamento aceites pela bia.pt.

Quando tivermos algo de importante a dizer a todos os clientes, usaremos notificações no site, a newsletter e todos os meios que forem necessários.

Estamos sempre disponíveis para responder no chat a qualquer questão. Não queremos dúvidas nem desconfianças.

 

Organização de categorias e navegação fácil

Este é um dos pontos mais importantes para quem quer encontrar rapidamente o que procura. Nos supermercados, os produtos estão organizados por corredores consoante a sua origem, o tipo de utilização que têm ou o público a que se destinam. Nas lojas online, os produtos estão organizados por secções, consoante a categoria a que pertencem.

Na bia.pt, podes chegar facilmente a um iphone, por exemplo, se entrares em Tecnologia > Apple.

Ou um aspirador, se entrares em Eletrodomésticos > Aspiradores.

Descobre por ti próprio em bia.pt.

 

Interação em redes sociais

As redes sociais são uma das melhores vias de comunicação de um negócio com os seus clientes. Permitem:

  • a transmissão de informações
    • de dias de manutenção a campanhas em vigor;
  • a recolha de feedback dos clientes
    • desde a utilização do site à opinião sobre um produto;
  • a apresentação dos produtos à venda
    • de fotografias a regras de utilização;
  • criar uma relação de proximidade com os clientes
    • respondendo a comentários e tirando eventuais dúvidas;
  • demonstrar a cultura da empresa
    • através da linguagem utilizada e os conteúdos que partilha.

Sabendo isto, damos muita importância às nossas redes sociais. Passem pelo nosso facebook e ponham-nos à prova 😉

 

Facilitar a decisão de compra

Para chegar ao momento da compra, é preciso que esteja já criada uma relação de confiança entre o site e o cliente.

E a confiança não é um pormenor neste processo: se te sentires desconfiado da qualidade do produto, da sua proveniência ou do uso que a loja online vai dar aos teus dados pessoais, o mais provável é ires comprar a outro lado.

Para precaver essa sensação negativa, temos ao teu dispor o máximo de recursos:

  • chat (com resposta em minutos);
  • email e redes sociais para pedires mais informações ou apenas para falares connosco;
  • fotos detalhadas do produto;
  • descrição dos produtos;
  • feedback de outros clientes da bia.pt.

Se sentires falta de alguma via de comunicação com a bia.pt, fala connosco.

 

Certificação de segurança

Os prémios, comprovativos e selos podem parecer menos importantes, mas asseguram que determinada empresa é boa a fazer algo relevante na sua área de negócio.

A bia.pt é um marketplace e, como tal, para nós é muito importante que os clientes sintam segurança enquanto navegam no site.

Temos uma página de Termos e Condições e outra com a nossa Política de Privacidade. Todos os produtos comercializados pela bia.pt estão em conformidade com a Legislação portuguesa e Comunitária.

 

Lado humano da loja online

Sabemos que este não é um ponto universal, mas a verdade é que muitos compradores online sentem mais confiança e segurança se conhecerem as caras e os nomes por detrás dos negócios.

Podes conhecer melhor quem faz parte da equipa bia.pt e podes dizer-nos olá a qualquer momento através do chat, das redes sociais ou do email.

Somos pessoas, como tu, e o nosso objetivo é fazer com que a internet facilite ainda mais a vida de todos.

 

Há muitas mais razões para elegeres a bia.pt como o teu site de compras online. Na tua opinião, qual é a mais importante? Deixa-nos a resposta em comentário.

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