Ao longo de vários artigos, temos falado de como é uma boa opção escolher comprar online: é mais rápido, é fácil e, grande parte das vezes, sai mais barato. Mas não é por ter tantas vantagens que nos podemos esquecer de um pequeno grande pormenor: a segurança.
Na bia.pt, valorizamos muito a tua confiança e, como tal, queremos que te sintas seguro em todos os passos de uma compra.
Aqui ficam 6 razões para poderes fazer compras na bia.pt e nunca te sentires enganado.
Transparência, transparência e transparência
Já os Gato Fedorento diziam há uns anos: é preciso trabalho, trabalho e trabalho.
Com a bia.pt, além do nosso trabalho, podes contar com a nossa transparência. Sempre.
Terás sempre informação clara e atualizada sobre os prazos de entrega dos produtos e sobre as formas de pagamento aceites pela bia.pt.
Quando tivermos algo de importante a dizer a todos os clientes, usaremos notificações no site, a newsletter e todos os meios que forem necessários.
Estamos sempre disponíveis para responder no chat a qualquer questão. Não queremos dúvidas nem desconfianças.
Organização de categorias e navegação fácil
Este é um dos pontos mais importantes para quem quer encontrar rapidamente o que procura. Nos supermercados, os produtos estão organizados por corredores consoante a sua origem, o tipo de utilização que têm ou o público a que se destinam. Nas lojas online, os produtos estão organizados por secções, consoante a categoria a que pertencem.
Na bia.pt, podes chegar facilmente a um iphone, por exemplo, se entrares em Tecnologia > Apple.
Ou um aspirador, se entrares em Eletrodomésticos > Aspiradores.
Descobre por ti próprio em bia.pt.
Interação em redes sociais
As redes sociais são uma das melhores vias de comunicação de um negócio com os seus clientes. Permitem:
- a transmissão de informações
- de dias de manutenção a campanhas em vigor;
- a recolha de feedback dos clientes
- desde a utilização do site à opinião sobre um produto;
- a apresentação dos produtos à venda
- de fotografias a regras de utilização;
- criar uma relação de proximidade com os clientes
- respondendo a comentários e tirando eventuais dúvidas;
- demonstrar a cultura da empresa
- através da linguagem utilizada e os conteúdos que partilha.
Sabendo isto, damos muita importância às nossas redes sociais. Passem pelo nosso facebook e ponham-nos à prova 😉
Facilitar a decisão de compra
Para chegar ao momento da compra, é preciso que esteja já criada uma relação de confiança entre o site e o cliente.
E a confiança não é um pormenor neste processo: se te sentires desconfiado da qualidade do produto, da sua proveniência ou do uso que a loja online vai dar aos teus dados pessoais, o mais provável é ires comprar a outro lado.
Para precaver essa sensação negativa, temos ao teu dispor o máximo de recursos:
- chat (com resposta em minutos);
- email e redes sociais para pedires mais informações ou apenas para falares connosco;
- fotos detalhadas do produto;
- descrição dos produtos;
- feedback de outros clientes da bia.pt.
Se sentires falta de alguma via de comunicação com a bia.pt, fala connosco.
Certificação de segurança
Os prémios, comprovativos e selos podem parecer menos importantes, mas asseguram que determinada empresa é boa a fazer algo relevante na sua área de negócio.
A bia.pt é um marketplace e, como tal, para nós é muito importante que os clientes sintam segurança enquanto navegam no site.
Temos uma página de Termos e Condições e outra com a nossa Política de Privacidade. Todos os produtos comercializados pela bia.pt estão em conformidade com a Legislação portuguesa e Comunitária.
Lado humano da loja online
Sabemos que este não é um ponto universal, mas a verdade é que muitos compradores online sentem mais confiança e segurança se conhecerem as caras e os nomes por detrás dos negócios.
Podes conhecer melhor quem faz parte da equipa bia.pt e podes dizer-nos olá a qualquer momento através do chat, das redes sociais ou do email.
Somos pessoas, como tu, e o nosso objetivo é fazer com que a internet facilite ainda mais a vida de todos.
Há muitas mais razões para elegeres a bia.pt como o teu site de compras online. Na tua opinião, qual é a mais importante? Deixa-nos a resposta em comentário.
